¿Puedo alquilar un coche?
Tras ponerse en contacto con la compañía de seguros, se asignará un perito a su caso en el plazo de uno o varios días. A menudo hay dos peritos, uno que se ocupa de los daños materiales y otro de su reclamación por lesiones personales.
Los clientes nos preguntan con frecuencia si pueden obtener un coche de alquiler mientras reparan su vehículo o mientras esperan a que se lo sustituyan. Aunque cada caso es diferente, esperamos que este breve resumen explique cómo suelen tratar las compañías de seguros los alquileres.
Una compañía de seguros que asegura al conductor culpable, el demandado, por lo general no autoriza el alquiler de coches hasta que completen su investigación de la reclamación. Las compañías de seguros se les permite un período razonable de tiempo para investigar el accidente y determinar si son de hecho responsables del incidente en virtud de la ley de Carolina del Norte. Esto significa que no podemos prometer que un coche de alquiler será inmediato en su caso, sin embargo, siempre vamos a utilizar nuestros mejores esfuerzos para ayudar a acelerar este proceso si es posible.
Si necesitas un coche de alquiler, puedes conseguirlo por tu cuenta. Si la compañía de seguros del demandado acepta la responsabilidad, por lo general le reembolsará los gastos siempre que el coste del alquiler sea razonable y el tiempo de su alquiler no se prolongue más allá del tiempo en que su coche fue reparado o se haga una oferta por el valor del vehículo si fue total.
Ten en cuenta los siguientes riesgos al alquilar un coche por tu cuenta. Si no tienes seguro de colisión (cobertura total) en tu coche, la compañía de alquiler de coches puede exigirte que contrates su seguro de colisión o exigirte que demuestres la capacidad financiera para pagar cualquier reparación. El seguro propio de la compañía de alquiler puede ser caro y, por lo general, no lo reembolsa la aseguradora del demandado.
Si decides alquilar un coche, recuerda que tienes la responsabilidad legal de mitigar los daños. En otras palabras, tiene la responsabilidad legal de minimizar el tiempo que se queda con el coche alquilado. Esto significa que debe asegurarse de que su vehículo sea reparado lo antes posible. Si tiene su propio seguro de colisión, puede utilizar su propia cobertura para acelerar el proceso de reparación o sustitución de su coche. Si se acepta la responsabilidad, la compañía de seguros del demandado reembolsará a tu compañía de seguros el coste de las reparaciones y también te reembolsará la franquicia.
Si no puede alquilar un coche por su cuenta o no quiere hacerlo, una alternativa atractiva es que le lleven sus amigos o que le presten el vehículo de otra persona. Si opta por esta opción, no olvide anotar los nombres, direcciones y números de teléfono de quienes le hayan ayudado, así como las fechas en que lo hicieron. Guarde también los recibos de los autobuses o taxis que haya tenido que utilizar. Estos registros le ayudarán a documentar su reclamación por la pérdida de uso de su vehículo.